grisha » 28 янв 2007, 16:50
Итак небольшая предыстория:
Для отопления дома в декабре 2005-го года был приобретен котел Vaillant VKC 320/1-3-120 (напольный, 32кВт, в одном конструктиве с бойлером). Покупался у официального партнера. Утанавливался сертифицированым специалистом Ваиланта.
В процессе установки небыл подключен регулятор VRC 410. При установке непосредственно в котел у спеца что-то не получилось и мне было сказано, чно его нужно ставить только отдельно. ОТделки еще небыло, да и мне было не к спеху -- порешили, что установит когда будет нужно.
Теперь собственно история:
В ноябре 2006-го года я попросил сделать ТО котла -- подготовить к отопительному сезону и за одно и регулятор поставить. ТО сделали, а вот с регулятором опять вышла заминка -- спец (btw тот-же что устанавливал) сообщил, что в регуляторе "что-то с прошивкой" (не соответствуют пункты меню с положением переключателя)и его нужно отправить в сервисный центр для перепрошивки. На том и порешили.
И вот после Нового Года приходит телега с сервисного центра с содержанием (по памяти): "Регулятор содержит механические повреждения (скручена ручка регулировки), есть следы самостоятельно ремонта, часть деталей утеряна ..."
Резюме -- восстановлению не подлежит, под гарантию не попадает -- выкинуть и купить новый.
Стоит ли говорить, что ручек я не скручивал, сомостоятельно не ремонтировал и деталей не терял! ))
Самое интересное то, что когда я забрал регулятор приехавший из сервисного центра, то никаких механических повреждений и тем более следов ремонта я на нем не обнаружил. Все регуляторы без проблем вращаются до крайних позиций. Скрутит переключатели и не сламать ограничители на корпусе -- невозможно, а ограничители все целы.Ну вобщем как настоящий ...
Уж извините за длинный пост )))
А вопрос собственно в следующем -- а действительно ли регулятор сломан и не подлежит восстановлению. Из общения со спецами из сервисного и местными у меня почему-то остатись сомнения в их компетентности в этом вопросе. Возможно кто-то из вас имел дело с этим регулятором и сможет помочь разобратся в ситуации.
Итак небольшая предыстория:
Для отопления дома в декабре 2005-го года был приобретен котел Vaillant VKC 320/1-3-120 (напольный, 32кВт, в одном конструктиве с бойлером). Покупался у официального партнера. Утанавливался сертифицированым специалистом Ваиланта.
В процессе установки небыл подключен регулятор VRC 410. При установке непосредственно в котел у спеца что-то не получилось и мне было сказано, чно его нужно ставить только отдельно. ОТделки еще небыло, да и мне было не к спеху -- порешили, что установит когда будет нужно.
Теперь собственно история:
В ноябре 2006-го года я попросил сделать ТО котла -- подготовить к отопительному сезону и за одно и регулятор поставить. ТО сделали, а вот с регулятором опять вышла заминка -- спец (btw тот-же что устанавливал) сообщил, что в регуляторе "что-то с прошивкой" (не соответствуют пункты меню с положением переключателя)и его нужно отправить в сервисный центр для перепрошивки. На том и порешили.
И вот после Нового Года приходит телега с сервисного центра с содержанием (по памяти): "Регулятор содержит механические повреждения (скручена ручка регулировки), есть следы самостоятельно ремонта, часть деталей утеряна ..."
Резюме -- восстановлению не подлежит, под гарантию не попадает -- выкинуть и купить новый.
Стоит ли говорить, что ручек я не скручивал, сомостоятельно не ремонтировал и деталей не терял! ))
Самое интересное то, что когда я забрал регулятор приехавший из сервисного центра, то никаких механических повреждений и тем более следов ремонта я на нем не обнаружил. Все регуляторы без проблем вращаются до крайних позиций. Скрутит переключатели и не сламать ограничители на корпусе -- невозможно, а ограничители все целы.Ну вобщем как настоящий ...
Уж извините за длинный пост )))
А вопрос собственно в следующем -- а действительно ли регулятор сломан и не подлежит восстановлению. Из общения со спецами из сервисного и местными у меня почему-то остатись сомнения в их компетентности в этом вопросе. Возможно кто-то из вас имел дело с этим регулятором и сможет помочь разобратся в ситуации.
