вопрос к сервисменам

Правила форума
Форумы для обсуждений и вопросов по системам отопления и горячего водоснабжения, напольным и настенным газовым котлам, универсальным и твердотопливным котлам, электрокотлам, системам автоматики котлов, бойлерам косвенного нагрева и другому оборудованию для котельных и систем отопления. Здесь же обсуждаются проблемы в работе и вопросы по ремонту, обслуживанию и монтажу котлов, бойлеров, автоматики, газовых и жидкотопливных горелок и другого оборудования для котельных.

Ответить

Смайлики
:arrow: :mrgreen: :D :? :cool: :cry: :shock: :evil: :!: :idea: :lol: :mad: :| :?: :P :oops: :roll: :( :) :eek: :twisted: :wink: :bawling: :cryy: :crying: :emb: :heul: :sadd: :traurig:
Ещё смайлики…

BBCode ВКЛЮЧЁН
[img] ВКЛЮЧЁН
[flash] ОТКЛЮЧЕН
[url] ВКЛЮЧЁН
Смайлики ВКЛЮЧЕНЫ

Обзор темы
   

Развернуть Обзор темы: вопрос к сервисменам

шидол » 09 фев 2006, 18:34

настенный двухконтурный котел Hobitat Кто-нить втречался с подобным :?: и вопрос к сервисникам: если сталкивались с этим котлом.есть ли наработки по статистике отказов

шидол » 05 фев 2006, 14:09

выдержка из инструкции по эксплуатации
• В цeлях бeзопaсности peкомeндуeтся подключaть
aппapaт к однофaзной тpeхпpоводной
элeктpосeти пepeмeнного токa 220 В, 50 Гц чepeз
выдeлeнный aвтомaт зaщиты, paссчитaнный нa
номинaльный ток 2 А,
Прибор то бытовой,но сложный.от торшера всетаки отличается
А платы как правило от отсутствия заземления летят
Согласен,и от этого тоже.НО! Был случай с периодическим выходом котла на сбой без объективной причины.Приезжаем,проверяем все в норме,до свиданья -уезжаем,через дней пять -звонок-опять .Все снова.Возникало чувство полного бессилия и как Вы выражаетесь"невкуривания " :) ситуации.Клиент-человек спокойный.не напрягал и никого ни в чем не обвинял,готов был махнуть на проблему рукой-ну буду перезапускать когда -никогда,но нас заело.И чтобы вы думали.Котел был включен в сдвоенную розетку,которой периодически пользовалась домработница,включая в неё здоровенный моющий пылесос.Досих пор не можем сказать что там влияло на котел,но когда момент розжига или запуска насоса совпадал с включением-выключением пылесоса-происходил сбой :?
а ВЫ говорите НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! :? пРОШЕЛ ГОД И БЕЗ ПРИКЛЮЧЕНИЙ.

Slayer » 05 фев 2006, 03:51

Всё понимаю,новот разделение розеток,не вкурил.Если они всё одно из одной коробки питаются,то зачем всё это:[quote="шидол";p="51004"]
-отсутствие отдельной розетки защищенной своим автоматом для электроподключения котла,а не китайской переноски на пять гнезд,
[/quote]Непонимаю,обьясните,просветите.Или может он не бытовой прибор.?А платы как правило от отсутствия заземления летят.

шидол » 04 фев 2006, 22:17

А вот по поводу второго котла(тема "юнкерс евролайн ZW 23-1КЕ") все гораздо печальней,заменили котел полностью и все работает.А вот теперь сидим и думаем .Практически никто из производителей не упоминает про установку стабилизатора,значит вылет платы из-за скачка напряжения -гарантийный случай ?
Еще в тему.В конце периода сильных холодов-звонок.Клиент купил котел ,от нашего монтажа отказался,хотя оговаривал,что при условии соблюдения всех требований мы введем его в эксплуатацию.Ну специфика региона у нас такая :lol: Ждемс когда ж он созреет.Созрел."У меня котел остановился, :shock: можете подъехать посмотреть.Да без проблем.Юнкес Евролайн 23-1АЕ.Индикация-датчик яNTC,меняем-ноль эмоций,начинаем разбираться -полетела плата,а видимых повреждений нет.Кто пускал котел?Да шабашники-те же что и отопление делали.А че нас не позвали :?: А какя разница они все так хорошо сделали.Ладно,что будем делать с котлом,плата денег стоит :?: А че разве он (котел)не на гарантии,и вы мне все бесплатно должны сделать.Это мне так пасаны сказали,они уже целых десять таких белых катлов ставили ,они знают. :shock: Тихо сползаем на пол,пытаясь понять-не шутит ли.Оказывается -нет.Вызывает на подмогу-чтоб нас оконфузить тех самых "пасанов".Че мы не так сделали.да мы...,да я ... знаешь кому я котел ставить буду.Мысленно соболезную будующей жертве.но все же униженно указываю на несоблюдение требований производителя(не вдаваясь в подробности там хватило бы чтобы и местный горгаз их за яйца подвесил),самое существенное-отсутствие отдельной розетки защищенной своим автоматом для электроподключения котла,а не китайской переноски на пять гнезд,куда помимо котла подключена СВЧ-печь,здоровенный холодильник и электротостер.Сбавляет немного обороты,но пытается сопротивляться или переубедить меня,что это все фигня ничего страшного,но смотреть на хозяина уже побаивается.Потом подмигивая и гримасничая шепотом предлагает договориться по-хорошему,типа ты плату поменяй. а сгоревшую сдай по-тихому на склад,потом как нибудь вывернешься. :shock: Правда говорят -наглость второе счастье.СЩААЗ :D :D Начинает нудить,что больше не будет и пиво с него (по стоимости платы.он придурок думал что она стоит как тамагочи на вьетнамском рынке) Короче дело заканчивается тем,что он обвиняет хозяина,плата (слово то запомнил) полетела по вине хозяина,тот достает бабки и платит.Занавес.

шидол » 20 янв 2006, 04:40

Ага я тоже долго въезжал че за резак цвета детской неожиданности :D .А с котелком мы все-таки разобрались.Поставили стабилизатор.Неделю звонков нет-полет нормальный.Ура :)

mig » 19 янв 2006, 21:59

[quote="J_Service";p="48879"]
4 резака и один в центре будут кофейного цвета - подпаленные. [/quote]
Как интересно! теперь знать буду, на белорусском резак по нашему резистор :lol:

Re: вопрос к сервисменам

Vailand » 13 янв 2006, 11:05

[quote="Dolorez";p="48065"]Дико извиняюсь прерывать столь интересную беседу, но очень хочется знать - что тако NIBCO.
сосед снизу хочет ставить у себя это чудо везде и на отоплении в том числе и нас тоже пытается на это дело призвать. Мне что-то все это кажется слишком ненадежным... может что скажете по этому поводу???? :oops:[/quote]
Nibco - американская труба. Не очень хорошая :cry: . Боится очень динамических нагрузок. Другой минус - на внутрених стенках труби очень хорошо образуется налет, коториы с временем начинает срыватся и забивать все кругом :evil: . У меня самого стоят ети трубы на ГВС - [*ЦЕНЗУРА*], буду менять. :evil:

шидол » 13 янв 2006, 07:39

Для Алексей-сервис.Спасибо за ответ.Вчера специально заезжали днем .чтобы замерить напругу.Котьел работал,напряжение в сети =213В.Получается что вот этих несчастных 6-7 В ему и не хватает.Плохо то,что нет в наличии платы на старый Евролайн,на новый лежат аж целых пять.А ждать придется зная нашу службу снабжения минимум неделю.Да еще бодаться по поводу необходимости этой поставки. :?

Re: вопрос к сервисменам

Dolorez » 12 янв 2006, 21:11

Дико извиняюсь прерывать столь интересную беседу, но очень хочется знать - что тако NIBCO.
сосед снизу хочет ставить у себя это чудо везде и на отоплении в том числе и нас тоже пытается на это дело призвать. Мне что-то все это кажется слишком ненадежным... может что скажете по этому поводу???? :oops:

Алексей-сервис » 12 янв 2006, 21:00

Был подобный случай года два назад, всего один раз. Котёл новый Junkers ZW23 KE Euroline, отвисел у заказчицы всего месяц или два. Вдруг звонит - у меня не работает отопление, причём выключается ночью. Утром люди просыпаются в холоде. Думаю, ерунда - проблема в электропитании. Поставил стабилизатор, но не помогло. Пришлось менять плату целиком по гарантии. И всё, проблема исчезла. Что там с ней, не знаю, с виду всё нормально, наверно попался какой-то сверхчувствительный экземпляр. По ночам могло случаться смещение фазы с нулём или потенциал на трубах или заземлении - не знаю, в общем, одни предположения.

шидол » 12 янв 2006, 16:46

Датчик NTC проверяли замером сопротивления-работает лучше градусника.Комнатный регулятор отсутствует,схема простая до безобразия.Про плату уже думали,оставляем напоследок,контраргумент-почему сбой происходит в одно и то же время суток .а не проявляется хаотично :( :?:

Добавлено спустя 9 часов 13 минут 1 секунду:

[quote="mig";p="47944"]Чисто по наитию, схемы не представляю, но есть предположение, что сгорел входной блок по отоплению, ГВС включает горелку по обходной схеме. Как бы 2 кнопки на включение, 1 - ГВС, 2-я отопление, нагрузка одна - горелка. как я предполагаю там должен стоять переключатель отключающий влияние отопления на горелку при вклчении приоритета на ГВС, так вот он может не срабатывать при отсуттствии запроса на ГВС. Короче меняйте плату.[/quote]Уважаемый ,Вы сами то поняли что написали :shock: :?:

Вадяныч » 11 янв 2006, 22:27

Может , кнопка зима-лето подгорела или датчик NTC врет :?: :?

Mat » 11 янв 2006, 22:14

А там термостата комнатного какого нибудь нету?
Програмируемого? :oops:

mig » 11 янв 2006, 21:45

Чисто по наитию, схемы не представляю, но есть предположение, что сгорел входной блок по отоплению, ГВС включает горелку по обходной схеме. Как бы 2 кнопки на включение, 1 - ГВС, 2-я отопление, нагрузка одна - горелка. как я предполагаю там должен стоять переключатель отключающий влияние отопления на горелку при вклчении приоритета на ГВС, так вот он может не срабатывать при отсуттствии запроса на ГВС. Короче меняйте плату.

шидол » 11 янв 2006, 20:24

были сегодня в гостях у этого котла-вешалка полная,ни хрена понять не могу-давление газа -норма(14 мбар),да и не в нем дело .При переводе в сервисеный режим работает падла немецкая :twisted: как часики,включаем горячую воду-работает :( ,на отоплении-не хочет ,хоть застрелись.Когда приехали-никакой индикации не было,температура системы ниже 45,насос молчит,включаем горячую воду_запустился,сработал гидропереключатель,насос заработал.Закрываем воду-горелка гаснет,насос работает(время выбега),а затем -абзац.Напруга низковата=207-205В,носписать все на неё,тогда почему работает ГВС :(

Vailand » 11 янв 2006, 18:16

[quote="шидол";p="47911"]
В том то и дело что неработает :cry:
[/quote]
Что-то здесь не чисто :?:

шидол » 11 янв 2006, 16:58

В том то и дело что неработает :cry:

Re: вопрос к сервисменам

Vailand » 11 янв 2006, 09:41

[quote="шидол";p="47863"] -практически каждый день вечером с 19.00 до 22.00отрубается полностью,по рассказу хозяина не горит даже индикатор включения в сеть(это действительно так,сами видели)отопление стоит холодное,но вместе с тем при переводе в режим ГВС котел пускается и работает нормально :?: При выключении воды горелка гаснет и котел остается в режиме ожидания запроса отопления.[/quote]
Интересная ситуация у вас.
Если котел вырубается полностю в одно время то вы правы - может быть что-то с електропитанием, но здесь другое - почему он на ГВС срабатывает? Что-то сдесь - не то :shock: ! А индикации воопще никакой нету? - он должен :!: обязан :!: выдавать что-нибуть. Иначе вообще бы нифига не должно работать.

вопрос к сервисменам

шидол » 11 янв 2006, 08:53

привет всем !Вопрос обращен к сервисменам.Котел Юнкерс евролайн 23 КЕ,проработал год без проблем,(сразу говорю ставили не мы,и обслуживали тожить не мы)теперь выскакивает такая хрень -практически каждый день вечером с 19.00 до 22.00отрубается полностью,по рассказу хозяина не горит даже индикатор включения в сеть(это действительно так,сами видели)отопление стоит холодное,но вместе с тем при переводе в режим ГВС котел пускается и работает нормально :?: При выключении воды горелка гаснет и котел остается в режиме ожидания запроса отопления.На выезде был стажер(ну некого было послать,а хлопец теоретически подкован,не хватает практики)замерил давление на входе газа-норма 13 мбар,а вот с электричеством не вышло померить -мультик вадавал цену на хлеб :( сегодня видимо придется ехать самому,но хоелось бы пообщаться и с умными людьми ,а не только с зеркалом.Мои первоначальные предположения-проблема с напругой.И на закуску-звонит клиент-котел част тактуется,привводе в эксплуатацию котла было установлено всего 3 элеганса-15 секций,клятвенно обещал потом включить остальные.спрашиваю про остальные радиаторы-Внимание ответ-а мне сосед сказал что при чем здеся остальное отопление пусть хоть на эти три работает без выключения :shock:

Вернуться к началу