Форумы по отоплению, кондиционированию, энергосбережению

**Babar** » 20 сен 2006, 07:02

поздно, уже сделали. шутка

а помоему пример не показательный. да и с НевоЛюксами хоть годика два надо пожить и помотреть чо как. статистики достоверной мало очень -вот что плохо для конечного потребителя.

**шидол** » 19 сен 2006, 18:11

"МОРА[ Да и догадайтесь с трех раз, какая будет реакция покупателя, если у него сломался котел за 800 евро и приобрел он его на фирме с установкой или сломалась Нева за 400 баксов, купил он ее на рынке, а установил силами сантехника дяди Васи из горгаза?
Мы живем в России и перебороть эту ситуацию можно только "сверху" Например лишить некачественное оборудование сертификата соответствия. И пока не доведут качество до европейского уровня - запретить реализацию продукции.
[/quote]
Догадаюсь с одного раза

на собственном примере.Два котла в одном городе,одном районе.Один -Юнкерс Евролайн,вариант

за 800 евро и приобрел он его на фирме с установкой

,второй супер -пупер

МОРА вариант

за 400 баксов установил силами сантехника дяди Васи

Парактически идентичная ситуация --выход из строя платы.Не будем говорить по чьей вине,не в этом дело.На юнкерсе и на море одновременно работали два сервисника.По первому варианту заменили плату,проверили настроили,взяли денюжку-все довольны,2 часа легкого гемора с дорогой

.А вот по второму

-заменили плату, включаем -не работает (новая,со склада),время 23,00,благо еще не холодно,пришлось уезжать не солоно хлебавши( не очень хорошо,но что сделаешь),хозяин рвет волосья на ж... у себя и жены,которая зажала недостаюшшую сумму на нормальный котел с установкой

P.S. не сочтите за рекламу Юнкерсу,у него тоже косяков хватает,но не настолько

**Прохожий** » 19 сен 2006, 15:43

Только тогда он "научится" (через сервисную службу) не устанавливать не качественные комплектующие и марка котла обретёт ИМЯ. Нева или Юнкерс, роли не играет.

Как то разговаривал с одним менеджером из Балтийской газовой компании, которая торгует этой Невой.Там такие объемы продаж у них, что завод не успевает выпускать продукцию. Спрос в сезон превышает предложение в несколько раз. КАМАЗы стоят сутками у ворот под погрузку. Юнкерсу такая синуация не снилась в самом приятном сне. И проблемы сейчас не у завода, а у продавцов и у сервисной службы. Но они никогда не откажутся от продукции Невы, потому что она востребована и худо бедно они на кусок хлеба на этом оборудовании себе зарабатывают. Да и догадайтесь с трех раз, какая будет реакция покупателя, если у него сломался котел за 800 евро и приобрел он его на фирме с установкой или сломалась Нева за 400 баксов, купил он ее на рынке, а установил силами сантехника дяди Васи из горгаза?
Мы живем в России и перебороть эту ситуацию можно только "сверху" Например лишить некачественное оборудование сертификата соответствия. И пока не доведут качество до европейского уровня - запретить реализацию продукции.

**Stroller** » 19 сен 2006, 15:10

согласен, что даже ракеты доделывали на стартовой площадке, "на коленях".
Если сервис даёт реальную гарантию хотя бы на 3 года, то нет проблем. Ну ломается котёл... ну пусть делают...
Я всегда советую клиентам в выборе котла: в первую очередь узнавайте кто и на каких условиях будет обслуживать котёл, а потом покупайте.
Если у производителя (диллера) серьёзные планы, то правильная постановка сервисной службы - залог успеха. Даже средней паршивости котёл можно вывести в лидеры продаж, если при поломке сервис будет ченить его за сутки.
Автор темы жалуется на расходы, связанные с обслуживанием и к услуге сервиса не хочет прибегать. Почему? Видимо экономит. Как и на покупке котла.
Теперь смотрите как получается. Завтра он поменяет NTC. Допустим, действительно качественный и дорогой. Котёл будет стоить на 20$ уже дороже. Послезавтра поменяет, условно говоря, насос, теплообменник и т.д. и по цене котёл приблизится к "бренду". Хотя по правильному, это должен делать производитель за свой счёт. Только тогда он "научится" (через сервисную службу) не устанавливать не качественные комплектующие и марка котла обретёт ИМЯ. Нева или Юнкерс, роли не играет.

**Babar** » 19 сен 2006, 14:11

К вапросу "как". Звоню брату живущему в небольшом посёлке меж двух столиц (Казань и Й-Ола). Выбор Бакси, Арстон и НеваЛюкс. Но сразу говорят "С первыми друми будут проблемы с запчастями, а Н-Люкс это нааш катёооол голову на отсечение и проблем с обслуживанием небуит!". вот и свобода выбора.

**Stroller** » 19 сен 2006, 13:07

Добивать автора темы, так добивать!

Сколько уже было вынужденных замен котлов, когда у людей "котёл" отработал сезон-другой и покупается нормальный. Ну не может быть качество за рубль! Если средняя цена дымоходного настенника 600$, то не может котёл за 400$ быть АНАЛОГИЧНЫМ. Пусть даже рабочая сила собирает его бесплатно.

**Кузнецов Д А** » 19 сен 2006, 12:59

[quote="dry";p="70550"]

Установили котел, проработал 30 минут и вышел из строя датчик температуры отопительного контура.Теперь все время кажет 99 и котел не включается. Кто нибудь может подсказать номенклатуру датчика?Я сам электронщик и заменю его быстрее чем везти по гарантии, на дорогу уйдет больше.А вообще одно разочарование! Пишут ,что все котлы проверены(вполне возможно-вода из него вылилась при распаковки),а на деле и часа не проработал.Да еще чтобы поменять датчик разобрать практически весь придеться.

Если кто сталкивался с такой проблемо, то пожалуйста скинте информацию dry_bond@mail.ru

[/quote]
Скорее всего там датчик - термосопротивление, впрос только какой, постарайтесь узнать и купите такой же например в ОВЕНе (Pt1000, Pt500, 100, 50 цифра означает сопротивление в Ом при 0 оС, знаете наверно)

Добавлено спустя 5 минут 55 секунд:

Тут же рядом в ветке эту неву по косточкам разбирают, я не понимаю,как на котлах люди экономят, мы же не в Бразилии живем

**Прохожий** » 19 сен 2006, 12:36

[quote="Babar";p="70552"]оффтоп сорри. мне интересна исходя из каких саабражений вы именна этат катёл купили? или так -на дароге нашли?[/quote]
А то сам не знаешь как будто. Поддержка отечественного производителя

**Stroller** » 19 сен 2006, 12:30

Вам надо определиться, где Вы возьмёте датчик. Как правило на датчик приобретённый "на рынке" никто гарантии не даст, а цена доходит до 20$.
В конечном итоге всё равно за датчиком ехать, ну привезите сервисанта.

**Babar** » 19 сен 2006, 12:23

оффтоп сорри. мне интересна исходя из каких саабражений вы именна этат катёл купили? или так -на дароге нашли?

Форумы по отоплению, кондиционированию, энергосбережению

NEVA LUX

Ответить

Развернуть Обзор темы: NEVA LUX

Re: NEVA LUX