RUZALIN, добрый день.
Уточню свои вопросы. Вы написали про негарантийный случай с накипью.
Как Вы потребителю доказываете, что он нарушил правила использования товара и накипь в котле это вина потребителя?
В инструкции на эти котлы нашел только строчки:
"1.12 Риск материального ущерба из-за известковых отложений.
Для изделий с функцией приготовления горячей воды опасность отложений извести возникает при жесткости
воды свыше 3,57 моль/м³ . ▶ Установите температуру горячей воды максимум на 50°C."
Вот что мне из этого непонятно. В молях измеряется концентрация растворов. В нормах СанПиН нет нормативов по концентрации. Там есть только норма жесткости до 7 мг-экв./л
Имеется понятие, связанное с молярной концентрацией.
Нормальным называется раствор, содержащий в единице объема один эквивалент вещества, выраженный в массовых единицах: 1Н = 1 мг · экв/л = = 1 ммоль/л
RUZALIN, обратите внимание, что для данного (пример не об извести) 7 мг-экв/л = 7 ммоль/л
А в инструкции на котел 3,57 ммоль/литр
Но как Вы определяете реальную концентрацию, чтобы потребитель согласился расстаться с деньгами?
Тем более, что потребитель всегда может сказать, да у меня всегда температура горячей воды настроена на 49 градусов.
После этих слов невозможно образование накипи назвать негарантийным случаям.
Это серьезный вопрос?
Почему потребитель соглашается с тем. что это негарантийный случай?
Это Вы пошутили или так им объясняете и они открывают кошельки?
RUZALIN писал(а):Если в теплообменнике есть накипь - это уже не гарантия при поломке. Если даже вода не была подключена, если даже котёл не работал Значит сами насыпали, а это диверсия.
[b]RUZALIN[/b], добрый день.
Уточню свои вопросы. Вы написали про негарантийный случай с накипью.
Как Вы потребителю доказываете, что он нарушил правила использования товара и накипь в котле это вина потребителя?
В инструкции на эти котлы нашел только строчки:
"1.12 Риск материального ущерба из-за известковых отложений.
Для изделий с функцией приготовления горячей воды опасность отложений извести возникает при жесткости
воды свыше 3,57 моль/м³ . ▶ Установите температуру горячей воды максимум на 50°C."
Вот что мне из этого непонятно. В молях измеряется концентрация растворов. В нормах СанПиН нет нормативов по концентрации. Там есть только норма жесткости до 7 мг-экв./л
Имеется понятие, связанное с молярной концентрацией.
Нормальным называется раствор, содержащий в единице объема один эквивалент вещества, выраженный в массовых единицах: 1Н = 1 мг · экв/л = = 1 ммоль/л
[b]RUZALIN[/b], обратите внимание, что для данного (пример не об извести) 7 мг-экв/л = 7 ммоль/л
А в инструкции на котел 3,57 ммоль/литр
Но как Вы определяете реальную концентрацию, чтобы потребитель согласился расстаться с деньгами?
Тем более, что потребитель всегда может сказать, да у меня всегда температура горячей воды настроена на 49 градусов.
После этих слов невозможно образование накипи назвать негарантийным случаям.
Это серьезный вопрос?
Почему потребитель соглашается с тем. что это негарантийный случай?
Это Вы пошутили или так им объясняете и они открывают кошельки?
[quote="RUZALIN"]Если в теплообменнике есть накипь - это уже не гарантия при поломке. Если даже вода не была подключена, если даже котёл не работал Значит сами насыпали, а это диверсия. [/quote]