Мнения.

[loginza18732]

Добрый день уважаемые монтажники, я являюсь представителем одной крупной компании, по производству котлов и оборудования, как для отопления так и кухни.

Сейчас мы рьяно практикуем программу лояльности, которая позволяет накапливать баллы и получать различные подарки, будь то наборы инструментов, тестеры и многое другое.

Я хотел бы услышать ваше профессиональное мнение, по поводу того, какие бы хотели вы видеть подарки, участвуя в такой акции. Быть может какие то другие предложения или пожелания, будь то различный отдых по регионам или простые денежные вознаграждения.

P.S. По возможности буду проверять эту тему и обсуждать ваши вопросы, лучшие из ваших предложений будут реализованы в нашей программе. Если кто то заинтересовался в участии, пишите мне лично, я объясню как пройти регистрацию и получать дополнительные бонусы от работы.

Надеюсь на вашу отзывчивость, с ув. Руслан.

[водолейЕкб]

Так вы не стесняйтесь, назовитесь.

[loginza18732]

Компания Ariston, я не указывал название компании, ввиду отсутствия информации, считается ли это рекламой и разрешено ли тут ее использовать.

[касимов]

какие бы хотели вы видеть подарки,

Оборудование качественное делайте.И нам мозги не забивать и клиентам радость.Вы не нас заманивайте,Вы контроль усильте и гарантию гарантийного обслуживания обеспечте 100%!

[loginza18732]

То есть, улучшение гарантийного договора?

[водолейЕкб]

Хорошего монтажника привлекает качество, плохого бонусы. Бонусами можно только испортить репутацию.

[ivanich]

То есть, улучшение гарантийного договора?

Неа,хотя и это тоже,а главное:

Оборудование качественное делайте.И нам мозги не забивать и клиентам радость.

Вот так надо.

[loginza18732]

А если все же отбросить, стороны которые лично я не могу редактировать, учитывая суть поставленного мною вопроса, все же, что бы вы хотели. Улучшение гарантийного договора, я бы мог попробовать реализовать.

[ivanich]

Хорошего монтажника привлекает качество, плохого бонусы. Бонусами можно только испортить репутацию.

А с плохой репутацией,бонусы без надобности.

[Slayer]

Что касается аристона , то Гениусы (в девичестве Рендамаксы) даже очень ничего себе котелочки. Но вот программа поддержки сервисов и зап. части...

[cineman]

Merloni home appliance или как там это теперь называется, сделала успехи в продажах дешёвой техники, сделав запчасти для неё дешёвыми и доступными. Кроме того, в 95-м ими была начата (пусть и бесполезная) программа по реабилитации бренда, который в глазах потребителя скатился в число бракоделов. Но такие инициативы на уровне московского офиса не прокатят.
Бонусы для монтажников в виде кепочки мало кого простимулируют. Качественный комплект инструментов с цифровым диффманометром (ОЕМ приличного производителя) будет более ощутимым стимулом. Но доступность запчастей может оказаться важнее. Если монтажник уговорил потребителя на покупку котла, то он несёт и моральную ответственность за быстроту ремонта этого котла. Важна и доступность полноценных сервисных мануалов к котлам.

[шидол]

Вы не путайте божий дар с яичницей. Монтажник уболтал клиента на покупку,снял бонус- а дальше долбаться будет СЕРВИС,и монтажеру его страдания глубоко фиолетовы,он уже следуещего ло..простите клиента обрабатывает

[oleg.dmitrievic]

Нефакт. смотря какой монтажник. что по инструменту, то мне кажется его дарить не стоит. каждый сам себе подбирает то что ему больше подходит, у нас например даже в одной нашей бригаде у каждого свои любимые ключи есть а вот расширение сервиса думаю да. Еслиб было так, котел во время гарантийное сломался, пофиг отчего, тебе сразу как монтажнику его поставившего новый дали, ты его заменил, а старый забрали,... вот тогда я б у вас в первых рядах стоял.

[loginza18732]

Бонусы для монтажников в виде кепочки мало кого простимулируют. Качественный комплект инструментов с цифровым диффманометром (ОЕМ приличного производителя) будет более ощутимым стимулом.

Это можно реализовать, наборы инструментов есть, по поводу диффманометра, можно реализовать.

Еслиб было так, котел во время гарантийное сломался, пофиг отчего, тебе сразу как монтажнику его поставившего новый дали, ты его заменил, а старый забрали,... вот тогда я б у вас в первых рядах стоял.

Это тоже можно будет реализовать, но с доп. условиями, я предложу данный вариант начальству.
Допустим так, пройти обучение в Аристон по профессиональной установке их котлов и получить сертификат, обращаясь с которым, скорость выполнения гарантийного заказа должна будет быть упрощена.

Но вот программа поддержки сервисов и зап. части...

Зап. части тоже можно включить.

[oleg.dmitrievic]

Ну эт естевственно, что после обучения и получения сертификата.

[loginza18732]

Ну эт естевственно, что после обучения и получения сертификата.

Приняли к сведению.

[cineman]

В этом деле одно вызывает вопрос - финансировать акцию будет московский офис с прибыли от своих продаж? Прежде продажи офиса были одноразовыми, т.к. каждый новый клиент московского офиса тут же сливался "Акватории тепла", которая в силу мутной таможни всегда давала лучшие условия покупателю. Если ситуация сохранилась в таком же виде, то никакие акции не смогут улучшить продажи московского офиса, пока его клиентская база не будет закрыта для слива на сторону.

[loginza18732]

В этом деле одно вызывает вопрос - финансировать акцию будет московский офис с прибыли от своих продаж? Прежде продажи офиса были одноразовыми, т.к. каждый новый клиент московского офиса тут же сливался "Акватории тепла", которая в силу мутной таможни всегда давала лучшие условия покупателю. Если ситуация сохранилась в таком же виде, то никакие акции не смогут улучшить продажи московского офиса, пока его клиентская база не будет закрыта для слива на сторону.

Я не проинформирован по поводу этого вопроса.

[loginza18732]

Начальство приняло на рассмотрение ваши предложения по поводу:
-Улучшения гарантийного обслуживания;
-Улучшения доступности зап. частей;
-Введения нового приза - диффманометр.

А как вы считаете, каким образом стоит провести день монтажника?

С ув. Корниенко Руслан.

[гpязнуля]

Логинза, уж простите за оф, но я убедил дочку принять участие в объявленном Вами конкурсе, рисунок нарисован, отсканирован, готов к отправке... Я обращался к вам, в л/с, ответа нет , время упущено.
Не переживайте, я наврал что рисунок отправлен, и сам куплю ей планшет, скажу что приз от Аристона. Спасибо за конкурс.