Сгорел Grundfos SQ 1-65

[Dim@]

чет не понял ничего сумбур какой то
есть "рыба" акта? сервисная служба акт не просила составить.

[Al]

Я не против чтоб вам эску отремонтировали.
Просто немного о наболевшем. Знаете сколько насосов в сервис приносят? Если по каждому насосу исходить из презупции невиновности заказчика, то придётся целый отдел нанимать, чтоб придумать как случай сделать гарантийным.
ПОчти каждый случай можно признать негарантийным. В вашем случае сломан качественный насос напичканный защитами от всего. Данных по "истори болезни" никаких. Налицо механический износ и сгоревший от перегрузок двигатель. Как доказать неумышленную порчу насоса? У пользователя есть только один правильный алгоритм эксплуатации и очень много неправильных, приводящих к поломке.
Рыба акта- данные пусконаладки + доказательства соблюдений требований инструкции + описание неисправности. Обычно при написании акта и прочтении инструкции люди сами начинают понимать что сломали )

[Dim@]

Налицо механический износ и сгоревший от перегрузок двигатель.

со слов сервисников - износ крыльчаток вследствии работы без воды (двигатель рабочий, пробовали запускать его из бочки - он стартует и тут же выключается, видимо защита срабатывает от работы двигателя без нагрузки "работы всухую т.е.")
акта нету - демонтировали насос и отвез его в гаранийную мастерскую. акт они не просили.

[Honda]

Из бочки насос SQ должен нормально качать - всегда так проверяли исправность насоса.
Через амперметр можно провод питания подключить.

двигатель рабочий

Что же Вы товарищ Dim@ дезинформируете нас ? Зачем было писать что насос "сгорел" ?

[Dim@]

...работа насоса всухую и поломка из-за этого лопастей насоса и в гарантийном ремонте отказали...

читайте внимательнее пост

[Al]

Может и правда истёрлась гидравлическая часть от многократных попыток запустить насос. Тогда вопрос- где была вода в это время и кто писал паспорт на скважину.
Двигатель жив? Ну так что переживать- купить набор на палочке всех внутренностей и всех делов.
А может и не по сухому ходу поломка. Как- то необычно насос выбран. Если уж экономить, то что попроще надо брать, если уж эску, то с нормальным расходом. И повнимательнее посмотрите момент когда реле обрывает питание по наполнению г/аккумулятора. Может и ударяет по колёсам назад.

[Dim@]

И повнимательнее посмотрите момент когда реле обрывает питание по наполнению г/аккумулятора. Может и ударяет по колёсам назад.

поясните? обратные клапана же стоят (на насосе и еще один стоит для верности)

[Honda]

А уверены 100%, что двигатель исправен ?
Если при подаче напряжения двигатель начинает дергаться - это еще ни о чем говорит. Проверить в этом случае его можно только в сервисе с КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ персоналом.

[Al]

Просто посмотрите что происходит, когда отключается насос подключённый к системе и ещё работает ли плавный пуск. Может его нет вовсе. Ничего страшного пока, но странно всё, есть подозрения на резкие скачки давления и присутствие длинного куска полдюймовой трубы в ненужном месте.
А двигатель нужно оттестить в сервисе, не пожалеть, оплатить.

[Dim@]

но странно всё, есть подозрения на резкие скачки давления и присутствие длинного куска полдюймовой трубы в ненужном месте.

Странные подозрения. откуда они у вас? От насоса до бака и распределителя на ХВС и ГВС трубой 32ПНД и 35 медью разведено.

что происходит, когда отключается насос подключённый к системе

до того момента когда он сломался при достижении необходимого давления реле отключало насос, как он при отсутствии питания производил плавную остановку я не знаю , но визуально ничего особенного не происходило.

не пожалеть, оплатить

С какого хрена должны платить если насос на гарантии и вышел из строя??

[adstern]

Налицо механический износ и сгоревший от перегрузок двигатель.

со слов сервисников - износ крыльчаток вследствии работы без воды (двигатель рабочий, пробовали запускать его из бочки - он стартует и тут же выключается, видимо защита срабатывает от работы двигателя без нагрузки "работы всухую т.е.")
акта нету - демонтировали насос и отвез его в гаранийную мастерскую. акт они не просили.

Попробуйте запустить в бочке на закрытую задвижку.

[Dim@]

двигатель рабочий, пробовали запускать его из бочки - он стартует и тут же выключается, видимо защита срабатывает от работы двигателя без нагрузки "работы всухую т.е.")

воду при этом не качает

[Honda]

Поэтому и рекомендовалось протестировать двигатель в сервисе. Сомневаюсь, что в этом супер-насосе с такими защитами можно двигатель самостоятельно проверить.

P.S. А при сдаче в гарантийный ремонт, там двигатель не проверяют ? Или они неисправности определяют на глазок ?

[Dim@]

Видимо диагностика за деньги там, а ремонт на их усмотрение

[adstern]

На будущее берите скважинные насосы у которых вся электроника (если она нужна) в внешнем шкафчике, а не в насосе.

[Al]

Нужно посмотреть, что с колёсами. Внутри наверно 3 ступени. Возможно износ на всех ступенях. Если какая- то ступень тормозит вращение обломками , колесо снять и проверять без него. В процессе проверки сравниваете соответствие работы с заявленным в инструкции. Претензии к работе- на бумагу (акт) и ещё раз в сервис. Про акт я не со зла написал ) Большая разница- приносят насос- "разбирайтесьнекачает" или с указанием на неисправность. Вообще монтажник должен приносить со своим актом пусконаладки хотя бы.
По характеру износа внутренностей будет понятна причина. Если непонятно- фото на форум.
Если второй раз всё же в сервис понесёте с требованием проверить элетронику двигателя, поинтересуйтесь сколько эта процедура стоит. Если признают негарантийным- все работы придётся оплатить по полной. Скорее всего работы дороже комплекта ступеней насоса. Двигатель не разбирайте, жидкость оттуда не выливайте.

[Al]

И это... вот не слышал, чтоб меняли по гарантии эти насосы. Вначале (давно) меняли всё и всем. Сейчас сомневаюсь.
adstern правильно про электронику сказал.

[Dim@]

Если какая- то ступень тормозит вращение обломками , колесо снять и проверять без него. В процессе проверки сравниваете соответствие работы с заявленным в инструкции. Претензии к работе- на бумагу (акт) и ещё раз в сервис. Про акт я не со зла написал ) Большая разница- приносят насос- "разбирайтесьнекачает" или с указанием на неисправность.

медвежью услугу говорите: пункт 8 отказа в гарантийном ремонте (в гарантийном листе) гласит - отказ в гарантии при разборке и ремонте насоса лицом не являющимся представителем Сервисного центра. Я не являюсь сервисным центром - я туда обращаюсь с поломкой. Это раз.
По закону о защите прав потрибителей продавец или его представитель обязан провести диагностику самостоятельно!

[Dim@]

Если какая- то ступень тормозит вращение обломками , колесо снять и проверять без него. В процессе проверки сравниваете соответствие работы с заявленным в инструкции. Претензии к работе- на бумагу (акт) и ещё раз в сервис. Про акт я не со зла написал ) Большая разница- приносят насос- "разбирайтесьнекачает" или с указанием на неисправность.

медвежью услугу говорите: пункт 8 отказа в гарантийном ремонте (в гарантийном листе) гласит - отказ в гарантии при разборке и ремонте насоса лицом не являющимся представителем Сервисного центра. Я не являюсь сервисным центром - я туда обращаюсь с поломкой. Это раз.
По закону о защите прав потребителей продавец или его представитель обязан провести диагностику самостоятельно!

[Al]

Диагностику скорее всего придётся оплатить. Я предложил самый дешёвый и быстрый вариант.