Проблема с ГВС Ferroli

[Кар]

Есть такая проблема.
Котел Ferroli New Elite 60 C 30 - со встроенным бойлером на 60 литров. Вода - городская. В прошлом году, в начале весны, смонтировали отопление в новом доме, провели пусконаладку котла (за что заплатил специализированной фирме денег), они его взяли на гарантийное обслуживание. Котел поработал несколько дней - проблем с отоплением не выявлено и я его отключил. Летом, когда в отделываемом доме жила иногородняя бригада, я включил котел на ГВС примерно на 35 - 37 С, и вывел им шланг во двор. Жалоб на ГВС в течение месяца не поступало. В начале зимы запустил отопление, которое работает до сих пор, но появилась (точнее обнаружилась когда появился расход на отмывание послестроительной пыли) проблема с приготовлением горячей воды - выдает только 4 литра в минуту с дельтой 25С, хотя должен давать 19 с дельтой 30С. В режиме нагрева воды в бойлере котел работает с минимальным горением и при установленных 60С, догревается до них с несколькими выключениями - т.е. теплообменник в бойлере не отдаёт тепло - трубки на входе и на выходе почти не отличаются по ощущениям температуры, хотя инструментально не замерял. Вызвал спецов по гарантии, пришли, потрогали потроха котла, покрутили регулировку давления газа и ушли, потом появился другой спецюган с одной отверткой и пассатижами, сказал что видит такой котел в первый раз - поискал воздух в системе - не нашел и тоже свалил. Я выждал два дня и начал наезжать на директора, который обещал разобраться, но потом тоже исчез. Через несколько дней я позвонил в эту контору и пообещал им жалобы в различные органы в том числе в Ферроли, после этого быстро появился еще один спецюган, великий знаток, который поставил диагноз - теплообменник бойлера забит или снаружи или внутри или и то и другое вместе, сказал, что требуется кислотная промывка. На мои возражения, что котел почти не работал сказал, что это еще хуже.
В общем вопрос к специалистам, насколько верен диагноз поставленный мастером? и надо ли срочно жаловаться в Ферроли на такой сервис?

[@lex]

[quote="Кар";p="15663506"]т.е. теплообменник в бойлере не отдаёт тепло - трубки на входе и на выходе почти не отличаются по ощущениям температуры[/quote]
ну похоже и правду забился накипью
а работяги наверняка воду лили нещадно, если вода жесткая могло нарасти мама не горюй

[sergey 73]

Хоть я сам и сервисант, но помоему стоит обратится в представительство. Котёл скажем так не сильно распространённый. Может пришлют специалиста узкого профиля. А на словах тут врядли Вам помогут, причин много может быть от глюка электроники и до забитого теплообменника. Кстати а когда бойлер греется отопление работает или нет?

[Lik]

Промой теплообменник,а там видно будет.

[@lex]

там бойлер мыть надо

[sergey 73]

[quote="@lex";p="15663521"]там бойлер мыть надо[/quote]Скорее всего, т. е наружную часть теплообменника. Но не исключена и проблема с NTC. Вобщем лучше один раз увидеть и пощупать, чем заочно лечить.

[@lex]

если б NTC, он бы и по отоплению так работал погано

[Lavrishin]

[quote="Кар";p="15663506"]Есть такая проблема....[/quote]Очень высока вероятность неисправности датчика температуры воды в бойлере(поз. 243 на схеме). Для проверки я бы его отключил и вместо него применил бы резистор на 10 кОм.
Датчики NTC применены достаточно распространенные.

[rrrr]

Не стоит конечно особенно злится на ребят,пускай сделают промывочку, но оплата после востановления полностю функциональности всех режимов котла(ведь диагноз они поставили) и если не поможет намекнуть на датчик НТС,вам просто на шару пройдет внеплановое обслуживание бойлерка.

Добавлено спустя 5 минут 8 секунд:

Да совсем забыл,того с отверткой и плоскогубцами не подпускайте,ведь он ведь только второй раз увидет такой котел.