Отзывы об NAVEN

dr.quabena · Сообщение **dr.quabena** » 18 окт 2009, 22:31

Уважаемый Сан-техник, скажите, как начался отопительный сезон у сотни установленных котлов Navien? Очень интересует статистика отказов.

Сан-техник

dr.quabena
Сезон начался нормально, за исключением одной платы, глючил частотный преобразователь (вентилятор работал всегда на максимальной скорости, и когда газ. клапан начинал модулировать, срезало пламя) В остальном без проблем. Пошёл второй, последний год гарантии, посмотрим.

Майор · Сообщение **Майор** » 19 окт 2009, 18:29

шидол писал(а):ну что Вы... знать то они знают-как нае...ть. Про рекламу знают,про цену тож.Вы главное берите-а потом-это уже не их забота.Боюсь по сервису вскоре так и будет

Интересно, у кого сервис поставлен лучше, чем в Навин?
Или хотя бы вообще поставлен?

Примеры в студию!

Майор · Сообщение **Майор** » 19 окт 2009, 18:31

мвс писал(а):Небыло там никакого обучения .Реклама.Впечатление такое что они сами ничего не знают.На три заготовленых вопроса ответов не получил.Вторичный теплообменник горячий потоянно,но отопление работало ,а буквально сейчас нет.Поеду разбираться.Видимо заело трехходовой.

И что, сами корейцы не смогли ответить О_О

шидол · Сообщение **шидол** » 19 окт 2009, 20:07

а че у них еще сервис есть

? и он поставлен

тогда только в позу пьющего оленя

для меня сервис-это доступность запчастей,внятная документация,хорошая тех.поддержка и компенсация затрат АСЦ при ремонте оборудования.А примеры... каждый кулик свое болото хвалит.

Сан-техник

шидол
Может быть уже хватит ёрничать?
Все запчасти есть в наличии, тех. документация любая от сервисных инструкций до 3d анимированных электронных инструкций! (у европейцев такого не встречал) А безосновательные нападки это не просто не красиво, это смешно!

шидол · Сообщение **шидол** » 20 окт 2009, 20:22

А я не ерничаю.В полемику вступать не собираюсь,"инструкции" от навиена не только видел но и пытался в них чтонибудь найти

то что Вы не видели "подобного " у европейцев-и не увидите,там другой уровень.А для примера-сервис мануалы Аристона-нового.,Вайланта.Висмана,Будеруса- дальше продолжать?
А скептицизм-он зиждется на некоторых фактах,с которыми Вы дай бог не столкнетесь.Вас устраивает Навиен??? да на здоровье,шоб он работал и вам за это ничего не было.А дальше посмотрим.
И кстати .а как там с компенсацией работ у Навиена??? или вы как Робин Гуд чиста из любви к корейскому чуду его чинить будете? Могу ответить- никак

Honda · Сообщение **Honda** » 20 окт 2009, 21:55

За бабло он чинить будет. За бабло.
И в принципе - это НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ закону о защите прав потребителя. Даже за гарантийный ремонт можно деньги брать, если у ремонтников возникают дополнительные расходы (поездки, расходные материалы и т.п.).

"Даром-только птички поют."
Ф.Шаляпин.

Honda · Сообщение **Honda** » 20 окт 2009, 21:59

Потребителей вообще надо приучать за всё деньги платить. А то - совсем на голову сели.
Да и времена нонча сложные.

Святослав

Времена всегда были-будут непростые, а вот лицо человеческое надо ой как постараться, что-бы сохранить, о чем это я, а да, чувство меры, оно же когда к клиенту, так вот как:

Honda писал(а):Потребителей вообще надо приучать за всё деньги платить. А то - совсем на голову сели.
Да и времена нонча сложные.

, но завтра можешь тоже за алкать, "не плюй в колодец" или "знать бы куда упадешь, подстелил бы соломинку"
С уважением Святослав.

Honda · Сообщение **Honda** » 21 окт 2009, 09:21

Это всё "морализаторство" - совершенно не по теме. Потребители должны оплачивать любую услугу, которую им оказывают. Если Вы деньги за что-то не получаете, это значит, Вы их кому-то дарите.

Майор · Сообщение **Майор** » 21 окт 2009, 10:34

шидол писал(а):а че у них еще сервис есть ? и он поставлен тогда только в позу пьющего оленя
для меня сервис-это доступность запчастей,внятная документация,хорошая тех.поддержка и компенсация затрат АСЦ при ремонте оборудования.А примеры... каждый кулик свое болото хвалит.

Сервис вроде есть, запчасти доступны, документация полная, включая видео инструкции по ремонту и сервису.
Чего еще вы ждете-то? Разжевывать документацию дальше уже некуда, такого нет ни у кого больше

Майор · Сообщение **Майор** » 21 окт 2009, 10:35

Сан-техник писал(а):шидол
Может быть уже хватит ёрничать?
Все запчасти есть в наличии, тех. документация любая от сервисных инструкций до 3d анимированных электронных инструкций! (у европейцев такого не встречал) А безосновательные нападки это не просто не красиво, это смешно!

Согласен с предыдущим оратором

mopsdad1 · Сообщение **mopsdad1** » 21 окт 2009, 15:31

А у нас на двух Навьенчиках теплообменники потекли . Вот вам и нержавейка хваленная. Продали больше сотни , а теперь уж и не знаю .......

шидол · Сообщение **шидол** » 21 окт 2009, 17:00

а я молчу и не ерничаю

Сан-техник

mopsdad1 писал(а):А у нас на двух Навьенчиках теплообменники потекли . Вот вам и нержавейка хваленная. Продали больше сотни , а теперь уж и не знаю .......

На каких имено, настенные или напольные?

mopsdad1 · Сообщение **mopsdad1** » 24 окт 2009, 22:10

на настенных

Просто Леха

Маслов писал(а):
Сан-техник писал(а):Поставили уже около сотни, работают как не странно все!
Получается, что самые надежные котлы в мире
Я конечно не против корейцев, но в чудеса не верю. Тот же Вайллант или Виссманн такой статистикой вряд ли похвастается

в регионах [*ЦЕНЗУРА*] Протерм и Вайлант. В ВАйланте усе свое, даже насос по моему в другую сторону вертит, неудобный как для ионтажа, так и для сервиса(типа Аристона) В Липецкой обл. газовшики сами отказываютя от них. Мне нравится Junkers zw -1, за 4 года ни обного сбоя , а снять хоть трехходовый(он у самой ж о пы у рамы около стены)-10минут со снятием кобуры, и рукм не сбиваешь. Понты загребли уже, прошел обучение на Вайланте( у А.Кравеца, он теперь ВИССманн воспитывает) и сказал НЕТ!
а про кореяку- конкуренция заставила, учителя хорошие(япы), а результат почему-то удивляет

Рагдай

Добрый день уважаемые специалисты! Долго искал в инете информацию по котлам навьен. но так ничего путнего и не нашел. И на конец то в журнале СОК увидал форум на эту тему. Может мне кто нибудь подсказать по напольному котлу GA-200? Установили мне его летом, когда начались холода он вроде бы работал нормально, но когда совсем морозы поджали, то котёл почему то не хочет выходить на полную мощность. Я ему задаю 90 градусов, а он выдает только 65-70 градусов. Может в нем что нибудь ещё нужно подрегулировать? И вообще есть какое нибудь представительство или какие нибудь сервисные организации где бы можно было бы проконсультироваться?