Сломался котел на гарантии. Что делать?

Системы отопления, котлы, автоматика котельных, бойлеры, ГВС
Правила форума
Форумы для обсуждений и вопросов по системам отопления и горячего водоснабжения, напольным и настенным газовым котлам, универсальным и твердотопливным котлам, электрокотлам, системам автоматики котлов, бойлерам косвенного нагрева и другому оборудованию для котельных и систем отопления. Здесь же обсуждаются проблемы в работе и вопросы по ремонту, обслуживанию и монтажу котлов, бойлеров, автоматики, газовых и жидкотопливных горелок и другого оборудования для котельных.
VikT
Гуру
Гуру
Сообщения: 2032
Зарегистрирован: 04 дек 2008, 09:36
Репутация: 94
Откуда: Краснодар

Сообщение VikT »

Dim@ писал(а):все ссылаются на некие всемизвестные постановления
Dim@ писал(а):но конкретно никто информацию предоставить не может
Что может быть конкретней, для Вас, чем постановление Правительства?
Помолитесь Богу, может прозреете.
"Век живи, век учись..... всё равно дураком помрешь"

Аватара пользователя
Dim@
Гуру
Гуру
Сообщения: 8879
Зарегистрирован: 24 апр 2007, 15:27
Репутация: 234
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Dim@ »

Грешно поминать имя бога в суе :evil:
Монтаж систем отопления:
Продажа котлов, труб, радиаторов и пр:
При ссылке на данный форум - хорошие скидки!

Аватара пользователя
mrstone
Любитель
Любитель
Сообщения: 298
Зарегистрирован: 01 авг 2007, 23:19
Репутация: 8
Откуда: Кубань

Re:

Сообщение mrstone »

Dim@ писал(а):Грешно поминать имя бога в суе :evil:
Ты, работа, нас не бойся,- мы тебя не тронем!

Аватара пользователя
mrstone
Любитель
Любитель
Сообщения: 298
Зарегистрирован: 01 авг 2007, 23:19
Репутация: 8
Откуда: Кубань

Сообщение mrstone »

А он это всерьёз!
Ты, работа, нас не бойся,- мы тебя не тронем!

Аватара пользователя
mrstone
Любитель
Любитель
Сообщения: 298
Зарегистрирован: 01 авг 2007, 23:19
Репутация: 8
Откуда: Кубань

Re: Сломался котел на гарантии. Что делать?

Сообщение mrstone »

Интересно,- почему до сих пор не появилась возможность правки сообщения?
Ты, работа, нас не бойся,- мы тебя не тронем!

razin
Претендент
Претендент
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 08 янв 2008, 02:51
Репутация: 3

Сообщение razin »

то что все плохо ,никто не знает законов, ничего невозможно добиться ( по поводу гарантии) и т.д. и т.п. это все понятно, можно обсасывать эту тему долго и нудно, а вот у кого есть дельные предложения чтоб исправить эту картину, так сказать первые шаги для облегчения жизни пользователей газового оборудования?

Аватара пользователя
шидол
Мастер
Мастер
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 04 янв 2006, 17:27
Репутация: 44
Откуда: ставропольский край

Сообщение шидол »

а в чем по Вашему должно заключаться это облегчение?
чисть канализацию и никого не бойся

Аватара пользователя
Dim@
Гуру
Гуру
Сообщения: 8879
Зарегистрирован: 24 апр 2007, 15:27
Репутация: 234
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Dim@ »

думаю что имелась ввиду пошаговая инструкция типа: делай раз-делай два -делай три....

Code
Гуру
Гуру
Сообщения: 2565
Зарегистрирован: 11 ноя 2008, 20:28
Репутация: 108

Сообщение Code »

Dim@ писал(а):думаю что имелась ввиду пошаговая инструкция типа: делай раз
Делай раз - два - три:
купи котел на фирме с монтажом, запуском и сервисным обслуживанием. ;)
шидол писал(а):Зачастую пришел "левый" монтажник-шоб он был так здоров- исходя из "опыта на глаз" слепил систему.заманд...л котел непонятно как,"запустил" снял бабло и свалил,при этом никак не озадачившись оформлением докуметов для гарантии(а оно ему надо????).на следующий день(неделю,месяц),а то и сразу после "запуска" оборудование накрывается медным тазиком
Что же такое нужно заманд...ь, чтобы современный газовый котел накрылся медным тазиком?
Конкретные примеры? Хорошо, допустим - протечка - постоянная подпитка. А то запуск трижды сертифицированным сервисом это исключит?
Еще что, сервис? ;)

Аватара пользователя
Пятницa
Гуру
Гуру
Сообщения: 2415
Зарегистрирован: 29 дек 2006, 12:12
Репутация: 8
Откуда: Московский регион
Контактная информация:

Сообщение Пятницa »

Dim@ писал(а):Скиньте пожалуйста ссылку на статью Закона
http://uozp.akcentplus.ru/18.htm" onclick="window.open(this.href);return false;
Все гениальное - просто.

Honda
Гуру
Гуру
Сообщения: 2284
Зарегистрирован: 18 июн 2009, 20:00
Репутация: 36
Откуда: Москва

Сообщение Honda »

Code писал(а):Что же такое нужно заманд...ь, чтобы современный газовый котел накрылся медным тазиком?
Конкретные примеры?
Вопрос поставлен неверно. Нужно ставить вопрос следующим образом: Что нужно сделать, чтобы лишиться гарантии на котёл? Ответ: нужно провести запуск котла в эксплуатацию, наплевав на требования завода-изготовителя по монтажу и пусконаладке оборудования и без составления соответствующих актов ( или записей в гарантийном талоне ).
После этого "смелый" товарищ потребитель (пох...ст и "экономщик") может смело нести гарантийные обязательства самостоятельно, то есть проводить диагностику и ремонт за свой счет. :D

Honda
Гуру
Гуру
Сообщения: 2284
Зарегистрирован: 18 июн 2009, 20:00
Репутация: 36
Откуда: Москва

Сообщение Honda »

А уж если приводить конкретные примеры, пожалуйста, навскидку: монтаж стального котла в открытую систему отопления, подключение газа к котлу тонким резиновым шлангом (где-то на 3/8") - сам видел, отсутствие стабилизатора на энергозависимом котле при низком напряжении в электросети, отсутствие предохранительного клапана на котле в закрытой системе отопления - тоже я видел своими глазами на объекте, смонтированном халтурщиками, причем дело было на Рублево-Успенском шоссе московской области (да-да, это ОНО, сказочно-легендарное место). Ну и так далее, можно ещё продолжить...

Аватара пользователя
Dim@
Гуру
Гуру
Сообщения: 8879
Зарегистрирован: 24 апр 2007, 15:27
Репутация: 234
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Dim@ »

НЕ Постановка котла на сервисное обслуживание является отказом гарантийного ремонта? (например ТТ котла)

Аватара пользователя
шидол
Мастер
Мастер
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 04 янв 2006, 17:27
Репутация: 44
Откуда: ставропольский край

Сообщение шидол »

Че заман...ть ? Да что угодно,от перепутанной подводки трубопроводов,неправильного электроподключения вкупе с отсутствующим заземлением до по еб....му собранной однотрубке из ППР где каждый второй стык был перегрет и в результате отсутствует циркуляция.
Трижды сертифицированный сервис как Вы изволили выразиться в этом случае просто посылает такой монтаж на... устранение недочетов,а если те тупят и отказываются-флаг и барабан в руки,а клиенту письменный отказ в запуске с обоснованием.Действует безотказно.
Протечка-постоянная подпитка? Если потребитель адекватный-вызовет сервис-приедем разберемся в чем причина.Проблема с котлом-значит устраняем,проблема с чужой системой-тоже устраним но уже за денюжку.Не хочет? тогда к чюдо мастерам и акт на опрессовочку пжалста :evil:
чисть канализацию и никого не бойся

Аватара пользователя
шидол
Мастер
Мастер
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 04 янв 2006, 17:27
Репутация: 44
Откуда: ставропольский край

Сообщение шидол »

Dim@ в общем нет,но по первому посту -попал местный мастер-пусть попробует доказать что авария произошла не в результате его несанкционированных действий.А вообще дискуссия скачет то на ТТ котел то на газовый.Вы уж определитесь чего хотите узнать. :D
чисть канализацию и никого не бойся

Honda
Гуру
Гуру
Сообщения: 2284
Зарегистрирован: 18 июн 2009, 20:00
Репутация: 36
Откуда: Москва

Сообщение Honda »

Dim@ писал(а):НЕ Постановка котла на сервисное обслуживание является отказом гарантийного ремонта? (например ТТ котла)

Про ТТ-котел не знаю. Смотрите инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон - там условия гарантии должны быть написаны...

razin
Претендент
Претендент
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 08 янв 2008, 02:51
Репутация: 3

Re:

Сообщение razin »

шидол писал(а):а в чем по Вашему должно заключаться это облегчение?
1)В качественном и оперативном сервисе.
2)Люди должны быть проинформированны, что они покупают сложное оборудование, которое требует определенных затрат на его содержание.
3)Наличие склада запчастей на приобретаемое оборудование .
4)Подготовка всех соответствующих документов .

Ответить

Вернуться в «Отопление и ГВС»