Buderus - отказ в гарантии

oleg.dmitrievic

Я думал у вас не так все запущено было. яб точно с вас и за выезд попросил и за запчасть. потому как вы решили именно сьекономить, нет там у вас ни запуска ни монтажа. только покупка и все. гарантийка у вас не действует.

@lex · Сообщение **@lex** » 26 окт 2013, 18:17

andleb231175 писал(а):
@lex писал(а):andleb231175
Добрый день. Можно взглянуть на скан Вашего гарантийного талона?

Ну в принципе ВСВ все сказал.

andleb231175 - условия ГАРАНТИИ описаны в гарантийном талоне. Вы грубым образом нарушили условия. Условия, с которыми согласились поставив свою подпись. Вот из-за этого Вам и было отказано в гарантийном ремонте.
Обычно гарантийный талон имеет печать Будерус Отопительная Техника ( а с января 2012 Бош Термотехника). Я думаю именно этот факт позволил усомнится в оригинальности талона и поэтому представители АСЦ пытались выяснить судьбу Вашего оборудования.
Для гарантийного ремонта оборудования требуется правильно и полностью заполненный гарантийный талон. Но это не Ваш случай. Читать некогда, проще в интернете недовольство высказывать. А недовольство то самим собой.

andleb231175

@lex писал(а):andleb231175 - условия ГАРАНТИИ описаны в гарантийном талоне. Вы грубым образом нарушили условия. Условия, с которыми согласились поставив свою подпись. Вот из-за этого Вам и было отказано в гарантийном ремонте.
Обычно гарантийный талон имеет печать Будерус Отопительная Техника ( а с января 2012 Бош Термотехника). Я думаю именно этот факт позволил усомнится в оригинальности талона и поэтому представители АСЦ пытались выяснить судьбу Вашего оборудования.
Для гарантийного ремонта оборудования требуется правильно и полностью заполненный гарантийный талон. Но это не Ваш случай. Читать некогда, проще в интернете недовольство высказывать. А недовольство то самим собой.

Слушайте, ну дежавю полное. Я высказываю недовольство исключительно тем фактом, что с меня потребовали документы, которых у меня быть не может. Вы я так понимаю представитель Будеруса? Ответьте мне на 1 единственный вопрос. Нужен ли номер счета по которому продавец оборудования мне купил это оборудование у Будеруса?
Да или нет?
И я закрою топик.

RUZALIN · Сообщение **RUZALIN** » 26 окт 2013, 18:42

А никто не заметил, что представленный скан гарантийного талона идёт на автоматику 2107, а не на котёл. Или я не понял чего то?

andleb231175

RUZALIN писал(а):А никто не заметил, что представленный скан гарантийного талона идёт на автоматику 2107, а не на котёл. Или я не понял чего то?

Сломалась автоматика. STB. На котел - отдельный талон.

гpязнуля

Отвечаю, нет не должны, должны были отказать в гарантии сразу, как только видили работающий котел без пнр с замкнутым стб.
Закрывай тему.

andleb231175

гpязнуля писал(а):Отвечаю, нет не должны, должны были отказать в гарантии сразу, как только видили работающий котел без пнр с замкнутым стб.
Закрывай тему.

Неа. АСЦ с меня затребовал нумер счета, я хочу понять ОСНОВАНИЕ.

Я все это к чему. У меня бассейн строится. Туда нужен котел свой. Будерус видимо идет лесом с такими закидонами. Только не пиши, ради бога, что им без меня будет жуть как хорошо.

гpязнуля

Угу, не буду, хорошо что ты сам это понял.

andleb231175

гpязнуля писал(а):Угу, не буду, хорошо что ты сам это понял.

Молоток. Ожидания оправдал.
Но твое частное мнение продавца Будеруса, как ты понимаешь, субъективно и малоинтересно. Надеюсь товарищ @lex ответит.

гpязнуля

Гы, гы. грязнуля продавец? Ладно, прощаю, но следуещего мурого интернет покупалу отдрячу по полной вне зависимости от бренда.

BAXI-Ural · Сообщение **BAXI-Ural** » 26 окт 2013, 19:51

andleb231175 писал(а):Неа. АСЦ с меня затребовал нумер счета, я хочу понять ОСНОВАНИЕ.

Для того чтоб оформить возмещение с Боша. А так теперь Бош может побрить "сервисный центр", мужики к Вам за свой счет скатались...
А Вы, andleb231175, характерный пример "хозяина жизни", которому плевать на правила других ("Бошу", "сервисному центру" нужно вот так...), да вообще на закон (по которому Вам обязан продавец, но хлопотно, долго), главное свои "понятия"...

@lex · Сообщение **@lex** » 26 окт 2013, 20:21

andleb231175 писал(а):Нужен ли номер счета по которому продавец оборудования мне купил это оборудование у Будеруса?
Да или нет?
И я закрою топик.

Я вроде все четко написал - правильно и полностью заполненный талон. В таком случае других документов не требуется.

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
Грязнуля и Baxi-ural все четко расписали
Все виноваты кроме самого ТС

RADAR44 · Сообщение **RADAR44** » 26 окт 2013, 20:26

непонятно мне почему вы все набросились на ТС, если бы он пошел правильным путем - обратился к продавцу, продавец уже в АСЦ наверно и всё-равно вопрос бы решился в пользу ТС, что у него не будерус что-ли? и косяк явно заводской? просто неверный путь..

andleb231175

BAXI-Ural писал(а):
andleb231175 писал(а):Неа. АСЦ с меня затребовал нумер счета, я хочу понять ОСНОВАНИЕ.
Для того чтоб оформить возмещение с Боша. А так теперь Бош может побрить "сервисный центр", мужики к Вам за свой счет скатались...
А Вы, andleb231175, характерный пример "хозяина жизни", которому плевать на правила других ("Бошу", "сервисному центру" нужно вот так...), да вообще на закон (по которому Вам обязан продавец, но хлопотно, долго), главное свои "понятия"...

Я вас уверяю, что у мужиков есть гораздо больше возможностей побрить Бош.

И еще раз порекомендую почитать ЗОЗПП статью 18. Помимо продавца мне обязан изготовитель, уполномоченный представитель и импортер.

У меня нет вопросов к Будерусу, кроме одного.
ОБЯЗАН ЛИ КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРОДУКЦИИ БУДЕРУС ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИИ ПО ГАРАНТИИ ПРЕДОСТАВИТЬ СЧЕТ ПО КОТОРОМУ ОБОРУДОВАНИЕ ПРОДАНО САМИМ БУДЕРУСОМ?

Каким мне еще шрифтом написать?

Добавлено спустя 6 минут 17 секунд:
Re: Buderus - отказ в гарантии

@lex писал(а):
andleb231175 писал(а):Нужен ли номер счета по которому продавец оборудования мне купил это оборудование у Будеруса?
Да или нет?
И я закрою топик.
Я вроде все четко написал - правильно и полностью заполненный талон. В таком случае других документов не требуется.

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
Грязнуля и Baxi-ural все четко расписали
Все виноваты кроме самого ТС

Спасибо.

Рекомендую Вашей компании провести разъяснительную работу в отношении СЦ www точка tsm-company точка ru, который необоснованно требует от потребителей дополнительные документы, не предусмотренные гарантийным соглашением с Buderus.

Тема закрыта.

BAXI-Ural · Сообщение **BAXI-Ural** » 26 окт 2013, 21:03

andleb231175 писал(а):И еще раз порекомендую почитать ЗОЗПП статью 18. Помимо продавца мне обязан изготовитель, уполномоченный представитель и импортер.

Блин! Почему Вы не хотите читать буквально?! Вы либо лукавите, либо у Вас с логикой туго...
"Изготовитель", - он в германии, вне юрисдикции РФ!
"Уполномоченный представитель". Ой! А хто это?! Просветите! Только не надо про "сервисный центр"...
" Импортер". Который? "Бош Термотехника" или еще какой "серенький"? Документы где, связывающие ваш котел и "Бош Термотехника"?

andleb231175 писал(а):ОБЯЗАН ЛИ КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ...

Да конечно не обязан, но ему тоже ничем не обязаны,и если хочет получить чего-либо, то пусть будет добр выполнить некие условия

andleb231175

BAXI-Ural писал(а):
andleb231175 писал(а):И еще раз порекомендую почитать ЗОЗПП статью 18. Помимо продавца мне обязан изготовитель, уполномоченный представитель и импортер.
Блин! Почему Вы не хотите читать буквально?! Вы либо лукавите, либо у Вас с логикой туго...
"Изготовитель", - он в германии, вне юрисдикции РФ!
"Уполномоченный представитель". Ой! А хто это?! Просветите! Только не надо про "сервисный центр"...
" Импортер". Который? "Бош Термотехника" или еще какой "серенький"? Документы где, связывающие ваш котел и "Бош Термотехника"?
andleb231175 писал(а):ОБЯЗАН ЛИ КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ...
Да конечно не обязан, но ему тоже ничем не обязаны,и если хочет получить чего-либо, то пусть будет добр выполнить некие условия

Ну пусть для Вас у меня будет с логикой туго.
Наберите в YANDEX "ЗОЗПП статья 10 пункт 2 информация об импортере". Вас там просветят.
Потом можем обсудить логику.

Вы видимо еще не сталкивались с потребительским экстремизмом и судебной практикой по этой теме.

RADAR44 · Сообщение **RADAR44** » 26 окт 2013, 21:43

andleb231175 писал(а): Вы видимо еще не сталкивались с потребительским экстремизмом и судебной практикой по этой теме.

многие не сталкивались...а практика на стороне потребителя, и как правило - часть пунктов в условиях гарантии производителей отопительной техники с завышенными требованиями относительно ЗоЗПП..

andleb231175

RADAR44 писал(а): многие не сталкивались...а практика на стороне потребителя, и как правило - часть пунктов в условиях гарантии производителей отопительной техники с завышенными требованиями относительно ЗоЗПП..

Абсолютно разумные слова.
А не детское "Хто это".

гpязнуля

экстремизмом сталкиваюсь через день, так что:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Вперед к продавцу за накладной.

cineman · Сообщение **cineman** » 27 окт 2013, 01:59

RADAR44 писал(а):а практика на стороне потребителя,

Есть прецеденты, в которых ущерб от размораживание дома из-за несвоевременного исполнения продавцом гарантийных обязательств взыскивался бы по суду?