Unimag писал(а):По поводу гарантий- все верно- обеспечивает только авторизованный (уполномоченный договором) при установке ими самими или , опять же, кто уполномочен!
В каком законе или нормативном акте это прописано? То что пишут многие производители в своих гарантийных талонах вообще не соответствует букве закона.
По закону:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,
импортеру.
5. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Импортером является компания Селект.
Добавлено спустя 9 минут 15 секунд:
Unimag
Другими словами покупатель может потребовать гарантийный ремонт в АСЦ не зависимо от того кто ставил котел и есть ли у котла договор сервисного обслуживания. АСЦ обязан бесплатно провести экспертизу котла и если по результату экспертизы выяснится что поломка произошла по вине покупателя т.е. не правильной эксплуатации, не правильной установки, отсутствия обслуживания то покупатель обязан будет возместить АСЦ все затраты на экспертизу и прочие расходы с этим связанные, если причинно-следственной связи поломки котла с действием (бездействием) покупателя нету - то АСЦ обязан бесплатно по гарантии починить котел.
Есть ошибки для DIATOOL (может не подходить к TemaClassic) там упоминание внешнем и внутреннем датчиках 
поправляюсь- такой перевод не совсем безопасен 
.
...один раз столкнулся с похожей проблемой на будерусе...замена платы помогла. Но там правда котелок не новый был...и послегрозовой..
По закону проще наверно писать бумагу производителю (ну или его офиц. представителю) потому как скорее всего и интернет магазин и АСЦ открестятся всеми правдами и не правдами..
