Проблема с дилером Beretta в Москве.

[Koch]

Котлы Berettaа поставляются в Россию представительством Riello S.p.A. В Московском регионе, до недавнего времени, реализовывались через трех официальных дилеров (сейчас добавился четвертый). Все дилеры не имеют собственного склада, продают под предоплату со склада представительства в Щербинке. 1,5 месяца назад проплатили одному из диллеров три настенника со сроком поставки в 14 дней. До сих пор не можем получить, хотя котлы, со слов представительства, поступили, лежат на складе. У них видите-ли финансовые проблемы со своим дилером и они не отгружают ему оборудование. На мой вопрос, почему из-за ваших взаимоотношений с вашим дилером, которого вы по сути навязываете покупателю, ограничив их число всего тремя, должен страдать конечный потребитель, зима на носу, морозы уже, люди мерзнут, в представительстве ответили, что это не их забота, разбирайтесь с дилером сами.
Выбирая котел, имейте это ввиду

[Прохожий]

Наезд необоснованный, так как дилер не один, а целых четыре. Никто Вам не навязывал именно этого проблемного дилера. Подозреваю, что у того были самые сладкие условия, отсюда же и возникшие проблемы со взаимоотношениями с представительством. Требуйте назад свои деньги, закон на вашей стороне, приплетать сюда Риелло ни к чему.

[аристошка]

Прохожий а как определить что это проблемный дилер?
у меня сейчас проблемы с транспортной товар утеряли, документы на возврат денег третий раз теряют
пока не поработаешь не узнаешь

[Мутный]

Koch
Спсаибо брат! Мы тоже иногда берем беретту. Бум знать

[Прохожий]

Прохожий а как определить что это проблемный дилер?

А вот для этого и существуют такие форумы как этот. А товарищ вместо того, чтобы озвучить название этого гада начал катить бочки на ни в чем не повинное представительство.
Если так рассуждать, то и Заказчику своему тоже про представительство расскажите. Может он тоже проникнется и их обвинять во всем будет, а не вас.

[Dim@]

Koch
Пишите письмо о отзыве средств, пусть переводят $ обратно вам на счет. Представительство непричем. И покупайте Baxi - можно и у нас, в наличии есть на складе.

[Koch]

А товарищ вместо того, чтобы озвучить название этого гада начал катить бочки на ни в чем не повинное представительство.
Если так рассуждать, то и Заказчику своему тоже про представительство расскажите. Может он тоже проникнется и их обвинять во всем будет, а не вас.

Представительство не продает мне оборудование напрямую, а отсылает к посреднику, которого само назначило.
Значит оно должно отвечать за этого посредника, тем более на тот момент их было всего 3.

[Прохожий]

Это общепринятая практика работы представительств - ограничивать число крупнооптовых дилеров. То что оно выбрало себе неправильного партнера - так оно же от этого сейчас и страдает. Я так понял должок там за этим дилером висит. А отвечать еще и по обязательствам этого партнера - это уж слишком. Я еще раз Вам говорю - требуйте деньги назад, пока они не прикрыли лавочку.

[Koch]

Спасибо за совет, как нибудь разберемся.
С такой практикой ограничения количества дилеров не сталкивался. Все торговые представительства, которых я знаю, в том числе Viessmann, Buderus, Meibes .. продают напрямую любому, кто обеспечит установленный минимальный годовой оборот.

[Dim@]

продают напрямую любому

это неправильная организация процесса сбыта продукции, из-за этого малые компании торгующие в розницу (интернет магазины например) демпингуют по ценам предоставляя конечным потребителям оптовые скидки, монтажным же организациям не выгодно становится работать с данным брендом т.к. зарабатывая только на работах (коттеджи) фирма оставаться на плаву практически не может (не выгодно), и монтажные фирмы предлагают к продаже, монтажу и сервису малораскрученные бренды (бывает что и не очень качественные типа Навьена) зарабатывая нормальные для своего существования средства. Конечному потребителю же, покупая

Viessmann, Buderus

, приходится устанавливать данное оборудование или своими силами, или силами низкоквалифицированных частных бригад получая в конечном итоге проблемы которые часто описывают здесь на форуме, и "понижая" от этого престиж и качество вышеописанных брендов.
Представительства же из-за свого головотяпства на местах пришли к тому, что 95% дилеров данное оборудование не держат у себя на складах (невыгодно) и закупают его через склад представительства - которое в сезонный сплеск покупательной активности просто не справляется с поставками. Грамотно поступает представительство Бакси, которое само кстати не торгует а осуществляет продажи через ряд крупнооптовых дилеров, - регулируя ценовую политику, осуществляя тех.поддержку, обязывая дилеров держать склад запчастей и отдел гарантийно-сервисного обслуживания.

[Ayrat]

Dim@, много букв и слов, многие из них правильные, но забыл про условие:

продают напрямую любому, кто обеспечит установленный минимальный годовой оборот.

То есть тоже не любому желающему с улицы. А если этот "мини-дилер" не выполнит годовой минимум закупок, то в большинстве случаев ему говорят "гуд бай".

[Honda]

А если этот "мини-дилер" не выполнит годовой минимум закупок, то в большинстве случаев ему говорят "гуд бай".

Тупая и недальновидная политика, о чем Dim@ и писал. Потому что, вместо стратегии долговременного развития дилерской сети имеет место спекулятивное торгашеское тактическое маневрирование, в результате чего вся система дистрибутива продукции качается в неустойчивом состоянии.
И при этом наиболее "проигрышная" ситуация - у монтажных организаций, которые обеспечивают техническую поддержку производителю котлов на местном рынке (именно они "держат" компанию на рынке).

[Прохожий]

Монтажные организации сами себя загнали в эту ловушку сформировав ценообразование на свои услуги с учетом конских скидок на оборудование. А сейчас в связи с изменившейся ситуацией , в частности с развитием тех же интернет-магазинов, пересматривать стоимость услуг в сторону увеличения не могут и не хотят, предпочитая жаловаться на плохих дядей-торгашей. А перестраиваться все же придется, тенденция такая, что скидки будут уменьшаться и уменьшаться.

[Honda]

Монтажные организации сами себя загнали в эту ловушку

Не согласен. В "ловушку" их загнали в основном - потребители. А по ценам - так ведь есть официальные розничные цены. Что же представительства так спокойно относятся к демпинговым атакам?
"Может в консерватории что-то поменять надо?"

[Santeh]

Вопрос к DIM@ - почему во вногих регионах Baxi называют просто проституткой? Хотя-Грамотно поступает представительство Бакси, которое само кстати не торгует а осуществляет продажи через ряд крупнооптовых дилеров, - регулируя ценовую политику, осуществляя тех.поддержку, обязывая дилеров держать склад запчастей и отдел гарантийно-сервисного обслуживания. И люди ждут месяцами нужную зап.часть.

[mr. Muskul]

Dim@ - "и монтажные фирмы предлагают к продаже, монтажу и сервису малораскрученные бренды (бывает что и не очень качественные типа Навьена)"
А Бакси с китайскими платами, эталон качества? Хватит уже говорить ерунду, как вам не надоело!

[bozzZ]

У BAXI нет никакой ценовой политики, есть просто прогнутая ниже ватерлинии цена.

[Santeh]

К вопросу о демпинге.......

[Dim@]

А Бакси с китайскими платами, эталон качества?

я разве это говорил или про это шла речь?

имеет место спекулятивное торгашеское тактическое маневрирование, в результате чего вся система дистрибутива продукции качается в неустойчивом состоянии

думаю что управление на местах не имеет должной квалификации по созданию дилерской сети

[Dim@]

То есть тоже не любому желающему с улицы. А если этот "мини-дилер" не выполнит годовой минимум закупок, то в большинстве случаев ему говорят "гуд бай".

Именно любому желающему - делаешь интернет магазин, устанавливаешь демпинговые цены накручивая за котел 1-2 т.р. зарабатывая большим товарооборотом, часть продаж минуя кассу и за год выбираешь необходимый оборот.